Confidentialité

Amani Baby Shop prend au sérieux sa relation avec tous ses clients, y compris la façon dont nous traitons leurs informations personnelles. Amani Baby Shop s’engage à respecter les exigences de toutes les lois congolaises applicables en matière de confidentialité.

Cette politique définit les moyens par lesquels nous recueillons, utilisons et partageons vos informations personnelles.

ici les sujets dont traite cette politique :

1. En quoi consistent les informations personnelles ?

Les informations personnelles sont des informations qui vous concernent et peuvent être utilisées pour vous identifier. Lorsque vous interagissez avec Amani Baby Shop en ligne sur amanibabyshop.com (le « site Web »), nous pouvons collecter des informations personnelles telles que :

• votre nom complet, votre âge et votre sexe ;
• vos adresses postales de facturation et de livraison, votre numéro de téléphone (y compris votre téléphone cellulaire) et vos adresses courriel ;
• où vous avez choisi de créer un compte utilisateur, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe ;
• vos préférences de magasinage et d’infolettres ;
• des détails concernant votre navigation sur notre site Web et vos activités de magasinage ;
• vos intérêts, commentaires et réponses au sondage ;

2. Comment recueillons-nous vos informations personnelles ?

Les informations personnelles sont principalement collectées directement auprès de vous, telles que les informations qui nous sont volontairement fournies via notre site Web, des applications mobiles, des canaux de médias sociaux ou en magasin, ainsi que par d’autres moyens de communication. Nous pouvons également collecter des informations personnelles à votre sujet provenant de votre utilisation du site Amani Baby Shop, des réseaux de médias sociaux (Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter, YouTube, Yelp, Snapchat et Google).

Nous pouvons également obtenir des informations personnelles de sources publiques, de tiers fournisseurs de services, d’individus ayant indiqué que vous avez accepté de fournir vos informations personnelles, d’agences gouvernementales, fiscales ou réglementaires, ainsi que d’autres tiers. Par exemple, si vous utilisez un autre site Web et que vous souhaitez recevoir des informations d'Amani Baby Shop ce site Web peut nous transmettre votre adresse courriel et d’autres informations vous concernant afin que nous puissions communiquer avec vous. Vous pouvez également utiliser une application ou fonctionnalité tierce (telle qu’une de nos applications Facebook ou Twitter ou une application similaire ou une fonctionnalité d’un site Web tiers) par l’intermédiaire de laquelle vous nous autorisez à collecter les informations vous concernant, telles que les détails de vos amis, vos contacts, des « j’aime », des commentaires que vous avez partagés, des groupes et votre emplacement. En outre, nous pouvons recevoir des informations à votre sujet si d’autres utilisateurs d’un site Web tiers nous donnent accès à leurs profils et si vos informations personnelles sont accessibles par le biais de la page Web, la page de profil ou une page similaire de vos amis sur un canal de média social, ou un autre site Web tiers ou service interactif.

Nous pouvons compléter vos informations personnelles par les informations que nous recevons de tiers afin d’améliorer notre capacité de vous servir, de personnaliser notre contenu et de vous envoyer des informations détaillées sur les promotions et les offres qui pourraient vous intéresser. Nous recevons parfois des informations personnelles sur d’autres personnes de la part de clients qui souhaitent envoyer nos produits en cadeau. Dans ces circonstances, nous utiliserons et stockerons ces informations personnelles dans le but de compléter la commande du client.

Le site Web n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans et Amani Baby Shop ne collecte pas sciemment de données personnelles d’enfants de ce groupe d’âge.

3. Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Amani Baby Shop utilisera vos informations personnelles aux fins décrites dans la présente politique ou expliquées lors de leur collecte. Si nous souhaitons utiliser vos informations personnelles à d’autres fins, nous vous en informerons et vous donnerons la possibilité de donner ou de retirer votre consentement.

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins telles que :

• lorsque vous effectuez des achats ou des retours sur notre site Web, des applications mobiles, par téléphone ou en magasin ;
• pour répondre et traiter votre demande, notamment à la suite de recherches sur notre site Web ;
• vous inscrire à des concours et vous informer des résultats si vous avez accepté de participer à de tels concours ;
• administrer notre site Web, nos applications mobiles et nos réseaux de médias sociaux et personnaliser le contenu pour vous ;
• pour la tenue des dossiers internes ;
• assurer un marketing direct ou autre ;
• enregistrer et mettre à jour vos préférences marketing ;
• personnaliser les offres, les promotions et les publicités qui vous sont fournies en fonction de notre compréhension de vos habitudes de navigation et d’achat ou de l’historique de vos achats ;
• vous inscrire pour certaines fonctionnalités sur notre site Web ;
• évaluer, améliorer et adapter nos produits et services pour vous ; et
• le cas échéant, dans le cadre de toute restructuration de Roots ou de la vente de nos activités ou de nos actifs.

 Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles à d’autres fins commerciales, notamment l’analyse de gestion, la vérification, les prévisions, la planification et les transactions commerciales, tout en respectant les lois applicables, les exigences réglementaires en matière de réclamations, les activités administratives connexes et de conservation des documents. Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles comme requises ou autorisée par les forces de l’ordre, des organismes gouvernementaux ou les décisions de justice.

Nous pouvons anonymiser vos informations personnelles et les utiliser comme informations non personnelles agrégées à des fins de recherche (telles que l’amélioration de notre site Web, nos produits et services) ou pour mesurer l’efficacité de nos publicités.

En outre, nous pouvons engager des fournisseurs de services pour exécuter des services pour notre compte, tels que la publicité et le marketing, les logiciels, les coursiers et les services de paiement. Ces fournisseurs de services peuvent utiliser vos informations personnelles aux fins énoncées dans la présente politique, notamment pour finaliser votre commande ou permettre à des offres, de la publicité ou toute autre activité promotionnelle concernant nos produits et services de vous être fournies, ou pour vous fournir services de suivi. Nous ne fournirons à ces fournisseurs de services que les informations nécessaires. Roots interdit aux fournisseurs de services d’utiliser ou de divulguer des informations personnelles à des fins autres que la facilitation et la réalisation de ces services. Nous nous efforcerons de protéger les informations personnelles qui leur sont divulguées en vertu d’accords contractuels exigeant qu’ils se conforment aux lois en vigueur sur la protection de la vie privée, aux procédures de confidentialité et de sécurité et à des protections au moins équivalentes à celles d'Amani Baby Shop.

4. Bannières personnalisées et publicité ciblée

Si vous naviguez sur notre site Web, vous pouvez recevoir des bannières personnalisées et des publicités ciblées tout en naviguant sur d’autres sites Web. Grâce à nos publicités, nous essayons de vous fournir des informations sur les produits et les offres qui vous intéressent. Ce service est fourni par Roots via un prestataire de services réputé, qui utilise des « témoins » ou des outils similaires placés sur votre ordinateur ou autres appareils (consulter la section ci-dessous qui porte sur l’utilisation des témoins).

Il convient de noter que les réseaux de médias sociaux susceptibles de vous faire de la publicité sur nos produits et services peuvent également traiter certaines de vos informations personnelles (par exemple, pour leur propre publicité ciblée). Amani Baby Shop n’est pas responsable du traitement de vos informations personnelles par des réseaux de médias sociaux, agissant ainsi, et non en tant que fournisseur de services d'Amani Baby Shop. Par conséquent, veuillez consulter les politiques de confidentialité des canaux de médias sociaux appropriés pour obtenir plus de détails sur la manière dont vos informations personnelles seront utilisées.

5. Utilisation de témoins

Nous pouvons utiliser des témoins et des outils similaires afin de fournir un meilleur service ou d’identifier les pages de notre site Web et de nos réseaux de médias sociaux présentant un intérêt particulier. Un témoin est de l’information qu’un site Web stocke par le biais de votre navigateur Web sur votre ordinateur ou autre appareil lors de votre visite sur notre site Web ou qui peut être récupérée lors de visites ultérieures sur notre site Web. L’objectif principal est d’identifier les utilisateurs et de personnaliser leur visite en personnalisant leurs pages Web, par exemple, en mémorisant leur nom d’utilisateur et langue préférée. Les témoins ne peuvent pas être lus par un site Web autre que celui pour lequel ils ont été configurés. Nos témoins ne contiendront jamais d’informations permettant à quiconque de vous contacter par téléphone, courrier électronique ou tout autre moyen. Comme indiqué dans la section ci-dessus, les sites Web tiers peuvent également utiliser des témoins pour vous montrer des publicités sur nos produits sur ces sites tiers. Vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur Web pour vous informer lorsque les témoins sont configurés et pour empêcher qu’ils ne soient configurés ou utilisés pour suivre votre navigation en ligne. En fonction de votre navigateur, vous pouvez trouver ces options dans les onglets de menu du navigateur pour les outils, les options, les paramètres, les préférences ou les autres onglets similaires. Veuillez noter que même si notre site Web respecte les paramètres de votre navigateur, Roots n’est pas en mesure de traiter les demandes de désactivation des témoins sur votre appareil, car nous ne pouvons pas contrôler ces paramètres.

6. Choix de marketing

Roots vous enverra de temps à autre des offres spéciales et des annonces par courriel, la poste, texto, par le biais de réseaux de médias sociaux ou autres. Vous pouvez vous désinscrire de ces offres en tout temps en cliquant sur le lien Désabonnement du message que vous avez reçu ou en écrivant à l’adresse suivante :info@amanibabyshop.com

Si vous nous avez demandé à ce que l’on cesse d’envoyer des offres marketing par courriel ou texto sans résultat, il est possible que l’adresse courriel ou le numéro de téléphone ne soit pas identique à l’adresse ou au numéro que vous avez indiqué. Veuillez vérifier l’adresse que nous utilisons et inclure cette information dans votre demande. Le moyen le plus simple est de nous renvoyer l’ensemble des courriers indésirables. Si les problèmes persistent, veuillez communiquer avec le bureau de la confidentialité de Roots.

7. Retrait du consentement

Vous pouvez choisir de retirer votre consentement quant à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles à tout moment, sauf si des raisons juridiques ou contractuelles vous en empêchent. Toutefois, si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne puissions pas vous offrir ou vous fournir certains biens et services.

Si vous souhaitez retirer votre consentement ou modifier vos préférences, veuillez contacter le bureau de la confidentialité d'Amani Baby Shop.

8. Mesures pour protéger les informations personnelles ?

Que faisons-nous pour protéger les informations personnelles ? Nous avons mis en place des mesures pour vérifier que nos procédures internes sont conformes à nos politiques. Nous déployons également tous les efforts raisonnables nécessaires pour nous assurer que nos fournisseurs de services s’engagent à protéger les informations personnelles auxquelles ils doivent accéder pour fournir des services. Nous limitons l’accès aux informations personnelles vous concernant aux employés qui en ont besoin pour vous fournir des produits ou des services ou pour effectuer leur travail.

Lorsque nous vous avons fourni (ou si vous avez choisi) un mot de passe vous permettant d’accéder à certaines parties de notre site Web, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas partager un mot de passe avec qui que ce soit, de ne pas réutiliser les mots de passe pour différents comptes et de nous informer si vous pensez que votre mot de passe a été divulgué.

Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas complètement sécurisée. Bien que nous fassions tout en notre possible pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations personnelles transmises à notre site Web et aux canaux de médias sociaux. Toute transmission est à vos propres risques. Nous utiliserons des procédures strictes et des fonctionnalités de sécurité afin d’empêcher tout accès non autorisé.

9. Où conservons-nous vos informations personnelles ?

ous pouvons conserver vos informations personnelles et autre information anonymisée, ainsi que toute information, y compris, mais sans s’y limiter, tout contenu que vous avez pu nous fournir, dans nos bases de données et systèmes internes, mais sous réserve des conditions générales de cette politique de confidentialité. Dans ce cas, nous n’avons aucune obligation de conserver des informations vous concernant ou concernant votre contenu.

Vous acceptez que nous ne soyons en aucun cas responsables de la suppression, de la conservation ou du non-respect de vos informations ou de votre contenu en rapport avec nos actes ou omissions concernant vos informations et votre contenu.

10. Liens vers d’autres sites Web

Nous pouvons proposer des liens vers des sites Web tiers. Cependant, nous ne sommes pas responsables du contenu ou des politiques de collecte d’informations de sites Web tiers. Si vous visitez un site Web tiers, nous vous conseillons de consulter leur politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de ces politiques. Veuillez consulter ces politiques avant de soumettre des informations personnelles aux sites Web tiers.

11. Changements à cette politique

Nous révisons et mettons à jour nos politiques et procédures, au besoin, afin de tenir compte des règles et réglementations, des nouvelles technologies, des normes et des préoccupations de nos clients. Notre politique de confidentialité peut donc changer de temps à autre ; la version actualisée de la politique de confidentialité d'Amani Baby Shop sera toujours affichée sur notre site Web.

12. Accès à vos informations personnelles

Nous respectons votre droit d’accéder à vos informations personnelles et de les corriger. Si vous souhaitez mettre à jour vos informations personnelles, veuillez communiquer avec le bureau de la confidentialité d'Amani Baby Shop.

13. Préoccupations ou questions

Si vous avez des questions, souhaitez accéder à des informations, les mettre à jour ou les supprimer, souhaitez ne plus recevoir d’infolettres, ou si vous avez des questions au sujet de la présente politique, veuillez communiquer avec nous par courriel à l’adresse info@amanibabyshop.com, ou par la poste à l’adresse suivante :Amani Baby Shop,